Holycode ускорила найм на 30% с ИИ-рекрутером Qooqa: кейс и инсайты

Holycode - IT-стаффинговое и рекрутинговое агентство, которое постоянно конкурирует за скорость и качество найма. Как отмечает основательница Александра, «рекрутинг - это наш бизнес, поэтому критично быть максимально эффективными», чтобы опережать конкурентов.

Запись вебинара

Проблема: перегрузка откликами и «чёрная дыра» заявок

Поток откликов захлёстывал команду - на одну позицию Java-разработчика приходило 250-300 откликов в месяц. Человек физически не может вручную обработать сотни резюме: рекрутеры концентрируются на самых перспективных, а остальные кандидаты остаются без ответа. Из 150 откликов на мидл-роли подходящими оказывались лишь 3-5, а первичный скрининг съедал дни. Талантливых специалистов отсеивали из-за неидеального резюме или нехватки времени у рекрутера. Александра поняла, что нужна автоматизация, а не найм дополнительных сорсеров.

Решение: ИИ-рекрутер вместо новых сотрудников

В Holycode попробовали ИИ-рекрутера Qooqa. Ожидали, что он ускорит сорсинг и скрининг, улучшит коммуникацию с кандидатами, даст им мгновенную обратную связь и освободит рекрутеров от рутины.

Сначала были опасения, что Qooqa окажется «скриптовым ботом» и оттолкнёт кандидатов автоматизацией. Но как только решение о пилоте было принято, настройка заняла минимум времени.

Внедрение: от скепсиса к доверию

В первый месяц рекрутеры вычитывали все диалоги, которые вёл ИИ, - даже переписки с отклонёнными кандидатами, - и уточняли описания вакансий. Поначалу это казалось трудоёмким, но уже за 1-2 недели критерии ИИ и рекрутеров сошлись. Результат впечатлил: 98-99% кандидатов комфортно общались с виртуальным ассистентом и давали развёрнутые письменные ответы.

«Я была удивлена, насколько подробно люди отвечают в переписке», - отмечает Александра.

Когда кандидат предпочитал звонок, Qooqa сразу уведомлял рекрутера, чтобы тот бесшовно перехватил разговор.

Результаты

• 1-3 дня до появления первых кандидатов;
• +30% к числу закрытых позиций;
• более 80% кандидатов идут на контакт с ИИ-рекрутером;
• 50-60 подходящих резюме на вакансию против 10-20 прежде.

Qooqa обработал 500 резюме примерно за 2 минуты - работа, на которую у человека ушло бы несколько часов. Первичные диалоги со 100 кандидатами ИИ провёл за 15 минут, заменив целый рабочий день рекрутера.

Экономия ресурсов и работа 24/7

Holycode отказалась от планов нанимать дополнительных сорсеров - Qooqa закрыл эту потребность дешевле. «Кука стоит существенно меньше, чем найм сорсера, - говорит Александра, - и при этом работает непрерывно, без больничных и отпусков». ИИ берёт на себя повторяющиеся задачи и ответы по ночам, а рекрутеры концентрируются на глубокой оценке кандидатов и культурном фите вместо бесконечного просмотра резюме.